<%@ page language="java" import="java.util.*" pageEncoding="UTF-8"%>
<%
String path = request.getContextPath();
String basePath = request.getScheme()+"://"+request.getServerName()+":"+request.getServerPort()+path+"/";
%>
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN" "http://www.w3c.org/TR/1999/REC-html401-19991224/loose.dtd">
<HTML xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><HEAD><TITLE>帮助中心</TITLE>
<META http-equiv=Content-Language content=zh-cn>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=utf-8">
<META http-equiv=X-UA-Compatible content=IE=EmulateIE7>
<META content=帮助中心 name=keywords>
<META content=
name=description><LINK media=all href="css/global.css" type=text/css 
rel=stylesheet><LINK media=all href="css/help.css" type=text/css 
rel=stylesheet>

<META content="MSHTML 6.00.2900.6082" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV class=taghelp>
  <UL>
    <LI class=current>1、如何给手机号码充值话费？</LI>

  </UL>
 <br>
 <br>
答：第一步，登陆三生一卡通系统（www.yofopay.com），输入会员编号及密码登陆，给自己的一卡通帐户进行网银充值；第二步，登录有享网进行充值，或通过手机，进入财智宝里的移动购物下面的网上商城，输入财智宝用户的会员编号及密码登陆，进入手机话费充值页面，输入要充值的手机号码，选择相应的话费面额，最后输入1卡通支付
 <br>
<br>

   <UL>
    <LI class=current>2、我的1卡通帐户明明是有钱的，可是我给一个朋友号码充话费，系统提示，充值失败，这是什么原因？</LI>
  </UL>
 <br>
 <br>
 答：系统提示，充值失败的原因有以下几点：<br>
1）这个号码是不是被营业厅做过什么限制。<br>
2）这个号码是不是已经被销户了，为空号。<br>
3）可能这个号码在我们系统数据库还未添加，可以联系我们，我们将帮你处理。<br>
4）处于网络繁忙状态，隔一段时间再充值试试。<br>
5）如果20元的充值失败，你可以试着充下￥10元、￥30元或￥50元面额。<br>
6）是否更改过运营商，如原来号码是联通号码的，后来转网成为了移动号码。<br>
<br>

   <UL>
    <LI class=current>3、话费充值是否有返利？</LI>

  </UL>
   <p><br>
     <br>
答：充手机话费没有PV返利，但有充值优惠。
例如，充￥100元话费，系统则显示￥98.5元，表示只需要￥98.5就可以得着￥100元的话费。</p>
   <p>&nbsp;   </p>
   <UL>
    <LI class=current>4、话费充值优惠标准是？</LI>

  </UL>
   <p><br>
     <br>
答：不同地区的运营商，优惠政策都不同，并且优惠的比例也会有变化。</p>
   <p>&nbsp;</p>
   <UL>
    <LI class=current>5、我充错手机号码了怎么办？ </LI>
  </UL>
   <p><br>
     <br>
 答：如果您不小心充错了手机号码，根据移动运营商规定充值款是无法退回，所以请您在填写手机号码的时候务必确认填写正确。</p>
   <p>&nbsp; </p>
   <UL>
    <LI class=current>6、手机欠费停机充值的注意事项？ </LI>
  </UL>
 <br>
 <br>
 <p>答：具体有以下几项注意事项：<br>
   1、充值金额一定要大于欠费金额，充值成功后才能正常使用；<br>
   2、手机欠费或定制了包月业务，在充值成功后系统会自动扣除所欠费用，若充值成功后手机还不能正常使用，电信用户请拨打本地10000转人工服务、移动用户请拨打本地10086转人工服务、联通用户请拨打本地10010转人工服务，咨询最后一次充值金额和所扣费用；<br>
   3、欠费停机的用户，充值成功且充值金额大于欠费金额，手机仍然还不能正常使用，可能是因为月初或者月末移动系统繁忙而引起的延迟到帐。请稍作等待，如等待一段时间手机后还不能正常使用，请将手机重新启动，再做尝试；<br>
   4、充值成功后，因为停机可能收不到充值成功的确认短信。你可以拨打客服热线：400-880-7667咨询； </p>
</DIV>

<!--Footer End-->
</BODY></HTML>

